Lassen Sie den Kunden die am besten geeignete Lösung wählen
Eine verspätete Zahlung auf einen Schlag zu begleichen, kann für Ihre Kunden schwierig sein. Und selbst wenn Sie bereit sind, mit ihnen mitzudenken, kann es in der Praxis eine Herausforderung sein, eine gute Lösung zu finden. Mit dem Payment Coach wählt Ihr Kunde die Lösung, die am besten zu seiner finanziellen Situation passt, und die Chancen, den Zahlungsplan einzuhalten, sind viel höher.
Payment Coach
Befähigen Sie den Kunden, eine seiner finanziellen Situation entsprechende Lösung zu wählen.
Verfolgen Sie die vom Kunden gewählte Lösung vollautomatisch und digital.
Verringerung der Zahl der Anrufe beim Kundendienst und der Arbeitsbelastung in der Debitorenbuchhaltung.
Für jeden Kunden die passende Lösung
Mit dem Payment Coach können Sie Ihrem Kunden verschiedene Lösungen für die Begleichung seiner offenen Rechnung anbieten, so dass immer eine passende Lösung verfügbar ist. Sei es ein einmaliger Zahlungsaufschub, das Angebot einer Zahlungsvereinbarung, der Verzicht auf Mehrkosten, ein Skonto oder eine maßgeschneiderte Lösung. Mit dem Payment Coach wählt der Kunde immer die Lösung, die am besten zu seiner finanziellen Situation passt.
Intelligente Technologie, geringes Risiko
Basierend auf den vorgegebenen Geschäftsregeln, historischen Kundendaten, maschinellem Lernen und Algorithmen ermittelt der Payment Coach, bis zu welcher Höhe eine Zahlungslösung angeboten werden kann. Zum Beispiel die maximale Höhe des Skontos, die maximale Anzahl der Tage des Zahlungsaufschubs oder die Anzahl der Raten in einer Zahlungsvereinbarung. Dadurch wird das Risiko für das Unternehmen begrenzt und der Kunde kann immer die am besten geeignete Lösung wählen.
Alles vollautomatisch
Der Payment Coach arbeitet völlig autonom, es sind keine manuellen Eingriffe erforderlich. Der Kunde kann direkt aus der Zahlungserinnerung heraus angeben, dass er seine Rückstände nicht bezahlen kann. Daraufhin wird der Kunde direkt mit dem Payment Coach verbunden. Dieser führt den Kunden durch die möglichen Lösungen. Alle angebotenen Lösungen sind voll automatisiert und werden vom System sofort bearbeitet und nachverfolgt. Ihr Kunde erhält, je nach seiner Wahl, eine Bestätigung, die einen Zahlungsbutton enthalten kann.
Umfassendes Reporting
Der Payment Coach verfügt über ein umfassendes Reporting. So können Sie ganz einfach Berichte erstellen. So sehen Sie zum Beispiel auf einen Blick das Ergebnis pro Lösung, das am häufigsten verwendete Zahlungsmittel oder die ausstehenden Zahlungsrückstände.